정성을 다해 모시겠습니다.
판매업체가 반품 상품을 받은 후 환불이 되므로 반 품완료를 한 후 바로 신용카드 승인취소는 되지 않을 수 있습니다.
이후, 판매업체가 반품승인 처리 시 신용카드 결제내역은 자동으로 취소처리 되며,
반품승인 후 3~5 일(공휴일 제외) 이 지나면 해당 카드사에서 취소내역을 확인할 수 있습니다.
신용카드로 구매한 상품의 취소/반품 시 환불은 아래 2가지 경우로 나누어 집니다.
1. 대금 출금 전 카드승인취소
정상 승인취소됩니다.
(결제내역이 발생하였어도 실제 청구가 안될 수 있습니다.)
2. 대금 출금 후 카드승인취소
익월에 해당 카드사에서 환불 처리됩니다.
보다 자세한 환불방법과 환불일자는 해당 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
상품을 교환할 경우 배송비는 교환원인을 제공한 사람이 부담하도록 되어 있으며,
교환 시 최초 운송비 또한 교환원인을 제공한 자가 부담함을 원칙으로 합니다.
즉, 상품 하자가 아닌 구매자 변심사유의 경우에는 구매자가 왕복 배송비를 부담하게 되고,
상품 하자 및 판매자 귀책사유에 의한 교환일 경우 판매자가 왕복 배송비를 부담하게 됩니다.(상품에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.)
교환 신청 시 빠른 처리를 위해서 교환사유에 대해서 상세히 입력하여 주시기 바랍니다.