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FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
질문ActiveX 설치가 안될 경우 / 계속 설치안내가 나올 경우
답변서명 안 된 ActiveX 라 설치불가능이라는 오류 메세지가 발생 시에는 아래의 순서와 같이 시도하여 주시기 바랍니다.

1. 팝업 차단 해제 
(인터넷 도구->인터넷옵션->개인정보->팝업차단 체크박스 해제) 
2. 도구->인터넷옵션-> 쿠키삭제, 파일삭제(오프라인항목을 모두삭제 체크) ->확인 
3. 도구->인터넷옵션->설정->개체보기->전체선택 후 삭제->확인 
4. 보안->사용자지정수준-> 제일 아래쯤에 서명된 ActiveX 다운로드와 서명 안 된 ActiveX 다운로드 모두를 사용으로 지정->확인->확인 
5. 열려있는 Internet explorer를 모두 닫은 후 새로 창을 열어 Active X 다운로드 시도 

*위의 방법을 했는데도 설치 불가 시 
[시작->제어판->Windows 방화벽->사용안함]으로 설정 후 새로 Internet explorer를 열어 다운로드 시도 후 다시 [사용함]으로 변경하셔야 합니다.



그러나 모든 Active-X 설치 후에도 설치안내 화면이 계속 확인된다면 다음을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 익스플로러 상단 메뉴 중 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭에서 신뢰할 수 있는 사이트를 선택한 후 사이트 버튼을 
    클릭합니다.
   "*.nhemarket.com"을 입력하신 후 [추가]버튼을 클릭합니다.

2. 웹 사이트에 추가되었다면 [닫기]버튼을 클릭하고, 다시 시도해 주시기 바랍니다.   

질문공인인증서가 없으면 실시간 계좌이체를 이용할 수 없나요?
답변

은행, 금액과 상관없이 실시간 계좌이체를 이용하시기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요합니다.

공인인증서가 없으실 경우에는 가까운 은행에 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹을 신청하신 후 이용하실 수 있습니다.

질문인터넷안전결제(ISP)가 정상적으로 되지 않습니다.
답변인터넷 안전결제(ISP) 가 정상적으로 되지 않는 경우, 아래의 사항을 확인하여 주십시오.

1. PC 브라우저 사양    
    MS Internet Explore IE5.0 이상이면 이용 가능합니다.

2. 신용카드별 인터넷안전결제(ISP) 신청 여부
   
인터넷안전결제(ISP) 서비스는 회원님께서 소지하신 KB(국민)카드, 비씨카드 또는 우리
    카드 각 1장마다 별도 신청하셔야 합니다.

3. 장소변경 시 서비스 이용 가능 여부  
    인터넷안전결제(ISP) 관리 에서 [ISP 재발급 신청] 버튼을 클릭하시면 동일한 ISP 서비스
    가 설치되어 이용할 수 있습니다.

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